Geen beeld
Het kan even duren voordat het beeld verschijnt. Wanneer u helemaal geen beeld
krijgt, kan het zijn dat u niet beschikt over Windows media player 9. De Windows media player is over het algemeen op moderne computers standaard geinstalleerd. De aanwezigheid van beveiligingssoftware kan ook de oorzaak zijn van een zwart beeld. Veelal worden op particuliere PC's de beelden gewoon doorgelaten. Op een bedrijfsnetwerk kan een firewall geinstalleerd zijn die de beelden tegenhoudt. Uw Systeembeheerder kan u dit vertellen.
Geen geluid?
Als u geen geluid heeft, is er waarschijnlijk geen geluidskaart geinstalleerd. Als het geluid te zacht staat, kunt u op uw computer het volume regelen, rechtsonder in de menubalk.